Privacy Policy

Responsable del Tratamiento de Datos Personales: Fiestly.mx Domicilio: Palma del Rey número 150, Colonia Las Jarretaderas, C.P. 63735, Bahía de Banderas, Nayarit, México. Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacy@fiestly.mx
Sitio web: www.fiestly.mx

Fiestly.mx (en adelante “Fiestly”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Este Aviso de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, creas una cuenta, buscas venues, realizas reservaciones o interactúas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los “Servicios”).

Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento (opcional) y domicilio.
• Datos de cuenta y perfil: Nombre de usuario, contraseña y preferencias relacionadas con eventos (bodas, XV años, eventos corporativos, etc.).
• Datos de eventos y reservaciones: Tipo de evento, fecha, número de invitados, requisitos especiales, preferencias de venues y cualquier mensaje o nota que envíes a los propietarios de los venues.
• Datos de pago (si pagas a través de nuestra plataforma): Información de facturación y datos del método de pago (procesados de forma segura por proveedores terceros; no almacenamos números completos de tarjeta).
• Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies, web beacons, registros y datos de análisis (páginas visitadas, términos de búsqueda, tiempo en el sitio).
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada derivada de la IP o región seleccionada (ej. Puerto Vallarta, Jalisco) para mostrarte venues relevantes.
• Comunicaciones: Cualquier mensaje, reseña o solicitud de soporte que nos envíes.

Solo recabamos los datos que son necesarios, relevantes y no excesivos para las finalidades que se describen a continuación.

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios (búsqueda de venues, disponibilidad en tiempo real, comparaciones, reservaciones y planes premium).
• Crear y administrar tu cuenta de usuario y perfil.
• Procesar y confirmar reservaciones y comunicarnos contigo y con los propietarios de los venues seleccionados.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de reservación, recordatorios, facturas).
• Atender tus consultas, solicitudes o necesidades de soporte.
• Personalizar tu experiencia (venues recomendados, búsquedas guardadas).

Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas):

• Enviar comunicaciones de marketing, promociones, boletines o encuestas sobre eventos y venues (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Análisis estadístico, investigación de mercado y mejora de servicios.

3. Base Legal y Consentimiento

Al usar nuestros Servicios, registrar una cuenta o proporcionar tus datos de forma voluntaria (por ejemplo, a través de formularios de contacto o reservación), consientes el tratamiento de tus datos personales según lo descrito en este Aviso de Privacidad. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría limitar el uso de ciertas funciones.

4. Transferencias y Compartición de Datos Personales

Podemos compartir tus datos con:

• Propietarios de venues o socios que elijas contactar o reservar (solo los datos necesarios para la reservación).
• Proveedores de servicios terceros (procesadores de pago, hosting, herramientas de análisis como Google Analytics, proveedores de correo electrónico) que actúan en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• Autoridades o terceros cuando la ley, una orden judicial o la protección de nuestros derechos lo requiera.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). En estos casos, aseguramos las salvaguardas adecuadas conforme a la LFPDPPP.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Habilitar el funcionamiento del sitio (inicio de sesión, carrito de compras).
• Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento.
• Personalizar el contenido.

Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Para más detalles, podemos mantener un Aviso de Cookies separado.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento)

De acuerdo con la ley mexicana, tienes derecho a:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación (corregir datos inexactos o incompletos).
• Cancelación (eliminar tus datos cuando proceda).
• Oposición (negarte al tratamiento para ciertas finalidades).

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito (solicitud de derechos ARCO) al correo [privacy@fiestly.mx] incluyendo:

• Tu nombre completo y comprobante de identidad.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
• Cualquier otra información que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo de 20 días hábiles. Si no estás conforme, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

También puedes revocar tu consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a la dirección indicada.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación (por ejemplo, cifrado, controles de acceso, servidores seguros).

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Una vez transcurrido ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. La versión revisada se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización” modificada. Te recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado de los Servicios después de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, contáctanos en: Correo electrónico: [privacy@fiesty.mx] Domicilio: Palma del Rey número 150, Colonia Las Jarretaderas, C.P. 63735, Bahía de Banderas, Nayarit, México.

¡Gracias por confiar en Fiestly.mx con tu información! Estamos comprometidos a proteger tu privacidad mientras te ayudamos a crear eventos inolvidables en México.